Общие положения
Настоящий документ (далее — «Условия») определяет порядок и условия использования программных продуктов, входящих в состав платформы BSt Analytics (далее — «Платформа»), а также права и обязанности сторон при оказании соответствующих информационных услуг.
Совершение Пользователем конклюдентных действий по использованию Платформы, в том числе регистрация, оплата выбранного тарифа и подтверждение настоящих Условий в интерфейсе, является акцептом публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Условия являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что информация, подлежащая обработке, получена им на законных основаниях и он вправе осуществлять её обработку в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:
- Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (ст. 26 — банковская тайна);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Платформа предоставляется на возмездной основе в соответствии с выбранным Пользователем тарифом, за исключением отдельных бесплатных инструментов, прямо указанных в разделе 2. Доступ к платным продуктам предоставляется после зачисления оплаты.
Описание платформы и продуктов
Платформа объединяет двадцать программных продуктов, предназначенных для работы юристов, налоговых консультантов, бухгалтеров и налогоплательщиков с материалами налоговых проверок и сопутствующими финансовыми данными.
Локальная обработка (BStAnalyzer, SchemeDetector, DeadLine Pro, DumpEx, TruckEx, DefLine, DeadLine Crime, ReCheckPro) — все вычисления выполняются в браузере Пользователя. Исходные файлы не передаются на серверы Платформы.
Серверная обработка (X-Mera, Chapter24, ReSponse, ReQuest, ReContract) — исходные документы обрабатываются на защищённой серверной инфраструктуре Платформы с применением технологий искусственного интеллекта. Подробности — в разделе 3.
Смешанная обработка (ReBudget) — файл Excel читается в браузере Пользователя, на серверы Платформы передаются только таблицы смет и актов; обработка выполняется программным комплексом Платформы без применения технологий искусственного интеллекта. Подробности — в разделе 3.
Результаты работы продуктов носят аналитический и вспомогательный характер и не являются заключением эксперта, аудитора или иного специалиста в смысле процессуального законодательства.
Конфиденциальность и обработка данных
Платформа применяет дифференцированный подход к обработке данных в зависимости от технической архитектуры конкретного продукта.
Указанные продукты реализованы по принципу client-side processing: все вычисления выполняются в браузере Пользователя, исходные файлы и введённые данные не покидают устройство Пользователя. Разработчик не получает доступа к обрабатываемым данным и не осуществляет их сбор, хранение или передачу третьим лицам.
В связи с необходимостью обработки документов значительного объёма обработка осуществляется на серверной инфраструктуре Платформы с применением технологий искусственного интеллекта (X-Mera — анализ актов ВНП и КНП объёмом до 2000+ страниц; Chapter24 — подготовка процессуальных документов для оспаривания решения налогового органа в судах по главе 24 АПК РФ; ReSponse — формирование пояснений на протокол рабочего совещания с позицией по каждому контрагенту; ReQuest — формирование ответа на требование о представлении документов и информации с разбором требования по пунктам; ReContract — анализ договоров и подготовка проектов документов к ним). При этом действуют следующие меры защиты:
- Загрузка по защищённому каналу (TLS 1.3). Файлы передаются в зашифрованном виде;
- Изолированная обработка — документ обрабатывается в изолированной серверной среде, без доступа третьих лиц;
- Автоматическое удаление — исходный документ удаляется с серверов Платформы по завершении обработки и скачивания результата Пользователем;
- Отсутствие долговременного хранения — Платформа не ведёт архива обработанных документов и их содержимого, за исключением смет и актов, загруженных в ReBudget с согласием Пользователя на их использование для доработки программы;
- Результаты анализа доступны Пользователю в течение ограниченного времени после завершения обработки. По истечении срока доступа — удаляются.
Файл сметы в формате Excel читается в браузере Пользователя; на серверы Платформы передаются таблицы листов смет и актов КС-2. Обработка выполняется программным комплексом Платформы без применения технологий искусственного интеллекта, документы третьим лицам не передаются.
- До оплаты таблицы смет и параметры заказа хранятся до 24 часов и затем удаляются;
- После оплаты таблицы смет удаляются при формировании отчета; отчет хранится для скачивания до 24 часов и направляется на адрес электронной почты Пользователя;
- Акты КС-2 загружаются после входа на сайт и при согласии Пользователя на использование загруженных смет и актов для доработки программы. Такие сметы и акты хранятся без ограничения срока вместе с учетной записью Пользователя, датой, версией и текстом согласия. Фамилии, имена, отчества и должности составителей и подписантов используются только в составе документов, без выделения и без передачи третьим лицам.
На сайте bstanalytics.ru и его поддоменах установлен счетчик Яндекс Метрики (ООО «Яндекс»). Счетчик собирает обезличенные сведения о посещениях: адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес и файлы cookie. Цель обработки: анализ посещаемости и улучшение Платформы. Продолжая пользоваться сайтом после уведомления об использовании файлов cookie, Пользователь соглашается с такой обработкой.
- Отказ от cookie: Пользователь может запретить сохранение файлов cookie в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс Метрики; основные функции Платформы при этом сохраняются;
- Содержимое документов, загружаемых для обработки, в Яндекс Метрику не передается. На поддомене eco.bstanalytics.ru функция записи действий пользователя (Вебвизор) отключена.
Банковские выписки содержат сведения, составляющие банковскую тайну (ст. 26 ФЗ № 395-1). Акты налоговых проверок и сопутствующие документы могут содержать персональные данные, обрабатываемые в соответствии с требованиями ФЗ № 152-ФЗ, а также коммерческую тайну (ФЗ № 98-ФЗ). Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие правовых оснований обработки таких сведений.
Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своего рабочего места, устройства и аккаунта доступа к Платформе, включая защиту от несанкционированного доступа, и несёт полную ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.
Допустимое использование
Платформа предназначена исключительно для законных целей, в том числе:
- Подготовка возражений на акты налоговых проверок, апелляционных жалоб и заявлений в суд в рамках реализации прав налогоплательщика;
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций в рамках аудита, налогового контроля, финансового мониторинга;
- Проверка контрагентов и оценка рисков в пределах полномочий Пользователя;
- Внутренний финансовый и налоговый анализ организации;
- Расчёт процессуальных сроков и мотивированных расчётов потребности в ресурсах;
- Подготовка материалов для уполномоченных государственных органов.
Использование Платформы для обработки сведений, составляющих банковскую, налоговую, коммерческую, государственную или иную охраняемую законом тайну, без наличия надлежащих правовых оснований категорически запрещено.
Нарушение указанного запрета может повлечь уголовную ответственность по ст. 183 УК РФ (незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну), а также гражданско-правовую ответственность в соответствии со ст. 15 ГК РФ.
Принимая настоящие Условия, Пользователь подтверждает соответствие своих действий требованиям настоящего раздела и принимает на себя полную ответственность за законность обработки информации.
Тарифы и порядок оплаты
Платформа использует различные тарифные модели в зависимости от продукта. Все цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.
Оплата производится единоразово за обработку конкретного акта. К каждому тарифу прилагается бонусный пакет отчётов BStAnalyzer стоимостью 1 рубль для последующего анализа банковских выписок контрагентов. Бонусный пакет доступен для активации только после получения доступа к Результату по основному тарифу; до этого момента пакет заблокирован. Возврат средств за основной тариф возможен только до получения доступа к Результату.
| Объём акта | Цена | Бонус BStAnalyzer за 1 ₽ |
|---|---|---|
| до 100 стр. | 9 999 ₽ | +5 отчётов |
| до 200 стр. | 14 999 ₽ | +10 отчётов |
| до 350 стр. | 19 999 ₽ | +20 отчётов |
| до 500 стр. | 24 999 ₽ | +35 отчётов |
| до 1000 стр. | 39 999 ₽ | +50 отчётов |
| свыше 1000 стр. | по согласованию | по согласованию |
Один отчёт — одна банковская выписка. Остаток пакета не сгорает по истечении времени и сохраняется на балансе Пользователя. Групповой анализ нескольких выписок одним действием предоставляется без дополнительной платы: с баланса Пользователя списывается количество отчётов, равное количеству обрабатываемых в группе выписок.
| Пакет | Цена за шт. | Итого |
|---|---|---|
| 1 отчёт | 219 ₽ | 219 ₽ |
| 10 отчётов | 199 ₽ | 1 990 ₽ |
| 25 отчётов | 169 ₽ | 4 225 ₽ |
| 50 отчётов | 129 ₽ | 6 450 ₽ |
| 100 отчётов | 99 ₽ | 9 900 ₽ |
Один сеанс — 4 часа непрерывной работы. В рамках сеанса доступно любое количество построенных схем, просмотров и выгрузок.
| Режим | Цена за сеанс | Условия |
|---|---|---|
| Обычный | 3 999 ₽ | Любое количество схем и просмотров; экспорт в PDF, HTML и CSV. Бонус: +5 отчётов BStAnalyzer за 1 ₽. |
| Pro | 5 999 ₽ | Всё из «Обычного»; расширенная аналитика цепочек; детектирование транзитных схем; сохранение графов для последующего открытия. Бонус: +10 отчётов BStAnalyzer за 1 ₽. |
Шаблон возражений на акт ВНП / КНП без автозаполнения.
| Режим | Цена за документ | Условия |
|---|---|---|
| Шаблон | 1 999 ₽ | Самостоятельный продукт без анализа акта: структурированный шаблон возражений со связками и ссылками на письма ФНС и обзоры ВС РФ, заполняется юристом. |
Один документ — пояснения на один протокол рабочего совещания (побуждение). Тарификация зависит от выбранной цели и числа спорных контрагентов; объём документов на стоимость не влияет.
| Позиция | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Распознавание протокола | 499 ₽ | Автоматическое распознавание контрагентов, периодов и сумм. Зачитывается в стоимость заказа. |
| Письмо без анализа | 3 999 ₽ | Цели «не платить совсем» и «тянуть время» — доктринальная защита без анализа документов. Фиксированная стоимость независимо от числа контрагентов. |
| С анализом — базовая стоимость | 3 999 ₽ | Цели с расчётом ДНО. В стоимость входят три спорных контрагента. Объём документов на цену не влияет. |
| Каждый следующий контрагент | +500 ₽ | Сверх трёх контрагентов, включённых в базовую стоимость. |
| Шаблон уточнения и график платежей | бесплатно | Цель «оплатить полностью»: шаблон обращения в налоговый орган и график подачи уточнённых деклараций. Анализ документов не выполняется. |
Сам расчёт и его выгрузка в html выполняется бесплатно. Платной является только выгрузка результата в .docx-документ (мотивированный расчёт экспертного уровня по форме аналитической записки).
| Продукт | Цена за расчёт | Условия |
|---|---|---|
| DumpEx | 399 ₽ | За один расчёт (спецификацию). Скидки за объём: от 5 расчётов — 10 %, от 10 — 20 %, от 25 — 30 %, от 50 — 40 %. |
| TruckEx | 499 ₽ | За один расчёт (за одно транспортное средство). При расчёте по парку — 499 ₽ за каждое транспортное средство. |
| MachEx | 499 ₽ | За одну позицию реестра машин. При расчёте по реестру из нескольких позиций — 499 ₽ за каждую позицию. |
Двухэтапный расчёт действительного налогового обязательства. Итоговая стоимость расчёта ДНО — 79 999 ₽.
| Этап | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Этап 1 — анализ | 9 999 / 19 999 ₽ | Акт объёмом до 250 страниц — 9 999 ₽; решение до 600 страниц — 19 999 ₽. Уплаченная сумма зачитывается в стоимость итогового расчёта. |
| Этап 2 — расчёт ДНО | 70 000 / 60 000 ₽ | Итог 79 999 ₽ за вычетом этапа 1: 70 000 ₽ при акте, 60 000 ₽ при решении. При готовом анализе X-Mera — скидка. |
Анализ книг покупок и продаж за один налоговый период и сопоставление их между собой.
| Позиция | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Анализ | 499 ₽ | За анализ двух книг за один налоговый период. Книги обрабатываются в браузере и на сервер не передаются. |
Подготовка ответа на требование о представлении документов и информации (ст. 88, 93 и 93.1 НК РФ).
| Позиция | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Подготовка ответа | 149 ₽ | За один ответ на любое требование налоговой (ст. 88, 93 и 93.1 НК РФ). |
| Сопроводительное письмо и опись | бесплатно | Если требование не содержит раздела пояснений. |
Предварительная проверка документов после загрузки бесплатна и выполняется в браузере. Результаты в формате Word.
| Позиция | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Экспресс анализ (Express) | 99 ₽ | Договор или цепочка из двух договоров общим объемом до 100 условных страниц по 1 800 знаков. Без регистрации, для договоров организаций и ИП. |
| Анализ ДДУ | 1 990 ₽ | Один договор участия в долевом строительстве, проекты письма застройщику и дополнительного соглашения при необходимости. Без регистрации, для физических лиц. |
| Анализ рисков (Pro) | 1 990 ₽ + 20 ₽ | Базовая цена и ставка за каждые 1 800 знаков документов. |
| Пометки, протокол разногласий, редакция с правками (Pro) | 2 590 ₽ + 20 ₽ | За каждый результат: базовая цена и ставка за каждые 1 800 знаков. |
| Приведение в соответствие (Pro) | 2 590 ₽ + 35 ₽ | За каждый результат: базовая цена и ставка за каждые 1 800 знаков. |
| Полный пакет (Pro) | от 10 500 ₽ | Анализ рисков, договоры с пометками, протокол разногласий, приведение в соответствие. До 72 000 знаков; сверх объема 60 ₽ за каждые 1 800 знаков, итог округляется до тысячи рублей в меньшую сторону, но не менее 10 500 ₽. |
Проверка и итог на экране до оплаты бесплатны; оплачивается полный отчет в формате Word. Без регистрации.
| Позиция | Цена | Условия |
|---|---|---|
| Позиции сметы с 1 по 500 | 10 ₽ | За каждую позицию; каждая ставка применяется к своему отрезку позиций. |
| Позиции с 501 по 2 000 | 5 ₽ | За каждую позицию. |
| Позиции с 2 001 по 5 000 | 2,50 ₽ | За каждую позицию. |
| Позиции с 5 001 по 10 000 | 1,25 ₽ | За каждую позицию. |
| Позиции свыше 10 000 | 0,625 ₽ | За каждую позицию. |
| Несколько смет в заказе | 50 %, 25 %… | Первой рассчитывается самая большая смета по числу позиций, она оплачивается полностью; остальные по мере убывания числа позиций: вторая за 50 % своей стоимости, третья за 25 %, каждая следующая вдвое дешевле предыдущей. |
| Минимальная стоимость заказа | 500 ₽ | |
| Акты КС-2 | бесплатно | На время тестирования; после входа на сайт и согласия на использование смет и актов для доработки программы. |
Для регулярной работы с налоговыми проверками — индивидуальный пакет. Подробности — support@bstanalytics.ru.
Оплата осуществляется на условиях предоплаты (авансового платежа). Момент списания средств зависит от группы продукта.
BStAnalyzer и SchemeDetector — после зачисления оплаты на балансе Пользователя в личном кабинете отражается приобретённый объём отчётов (BStAnalyzer) или активный сеанс (SchemeDetector). Списание за конкретный результат происходит в момент его принятия Пользователем (нажатие «Принять» / разблокировка полного доступа), как указано в разделе «Гарантии и возврат средств».
Серверные продукты (X-Mera, Chapter24, ReSponse, ReQuest) — стоимость списывается в момент запуска обработки конкретного акта (X-Mera) или формирования пояснений (ReSponse) и возникновения у Платформы встречных обязательств по передаче результата.
ReContract — оплата производится при оформлении заказа; обработка документов начинается сразу после зачисления оплаты, и с этого момента у Платформы возникают встречные обязательства по передаче результата. Для ReContract Pro оплачивается каждый выбранный результат, его стоимость видна до оплаты.
DefLine — оплата производится за формирование документа-шаблона возражений на акт ВНП или КНП.
DumpEx, MachEx и TruckEx — расчёт и его html-версия предоставляются бесплатно; оплата списывается только в момент скачивания результата в формате .docx.
Для получения реквизитов, выставления счёта или согласования индивидуальных условий обратитесь в службу поддержки посредством контактов, указанных в разделе 8 настоящих Условий.
Гарантии и возврат средств
Если система не смогла прочитать или корректно обработать ваш файл (акт, выписку) по причинам, зависящим от Разработчика, — мы не считаем это вашей проблемой. Мы сделаем всё возможное, чтобы добавить поддержку нового формата или устранить сбой.
Для локальных продуктов (BStAnalyzer, SchemeDetector): Пользователю предоставляется право ознакомиться с результатом анализа до его оплаты. Факт оказания услуги и списание средств фиксируются только в момент принятия результата Пользователем (нажатие кнопки «Принять» / разблокировка полного доступа). Если файл не распознан — Пользователь вправе отклонить результат без списания средств. Отклонение результата без оплаты не является основанием для претензий со стороны Исполнителя.
Для локального продукта (ReCheckPro): до оплаты Пользователю открыты итоги по каждой книге, сумма налога к уплате и доля вычетов, что позволяет убедиться в правильности разбора книг. Сопоставление книг и полный анализ каждой из них открываются после оплаты; факт оказания услуги и списание средств фиксируются в момент открытия результата.
Для локальных продуктов (DumpEx, TruckEx и MachEx): Пользователю предоставляется право бесплатно скачать html-файл и ознакомиться с результатом до скачивания платной (расширенной) версии. Факт оказания услуги и списание средств фиксируются только в момент скачивания расчёта в формате .docx. Исполнитель не вправе обязать Пользователя покупать какие-либо платные продукты или их версии.
Для серверных продуктов (X-Mera, Chapter24, ReSponse, ReQuest): при технической ошибке, приведшей к невозможности сформировать отчёт, стоимость запуска не списывается или возвращается на баланс Пользователя. При неудовлетворительном качестве результата по причине плохой читаемости исходного документа (низкое разрешение, повреждения OCR) — пересмотр результата или возврат осуществляется по итогам рассмотрения обращения в течение 3 рабочих дней.
Для продуктов ReContract Express, ReContract ДДУ и ReContract Pro: до оплаты Пользователю бесплатно предоставляется предварительная проверка документов в браузере. Если результат не сформирован по технической причине на стороне Исполнителя, оплата возвращается. Услуга считается оказанной в момент направления результата Пользователю. Для ReContract ДДУ права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», не ограничиваются: Пользователь вправе отказаться от услуги с оплатой фактически понесенных расходов.
Для продукта ReBudget: до оплаты Пользователь знакомится с итогом проверки и на его основании принимает решение об оплате. После оплаты возврат не производится, за исключением случая, когда отчет не направлен Пользователю по технической причине на стороне Исполнителя и не направлен повторно в течение 3 рабочих дней по его обращению. Услуга считается оказанной в момент, когда отчет стал доступен для скачивания или направлен Пользователю, в зависимости от того, что наступит раньше; ошибка расчета, вызванная работой программы, исправляется без дополнительной оплаты по обращению Пользователя в течение 5 рабочих дней.
Как действовать при проблеме с обработкой:
- Напишите в поддержку (email — раздел 8);
- Приложите структурный пример файла (первые 15 строк таблицы в формате XLSX без чувствительных данных — для BStAnalyzer; первые 5 страниц акта — для X-Mera);
- Мы ответим в течение 1 рабочего дня с решением или сроком доработки;
- При подтверждённой технической проблеме на нашей стороне — немедленное начисление бонуса или возврата.
Возврат денежных средств не осуществляется в случаях, когда услуга оказана надлежащим образом: отчёт сформирован и передан Пользователю. Возврат также не производится при наличии вины Пользователя: загрузка заведомо неподходящего, повреждённого файла или файла, не соответствующего типу продукта (например, отправка картинки вместо банковской выписки) — в соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ.
Неиспользованный остаток предоплаченных отчётов возврату не подлежит, однако сохраняется на балансе Пользователя без ограничения по времени и может быть использован при последующей работе с Платформой.
Ограничение ответственности
Платформа и её продукты предоставляются «как есть» (as is). Разработчик прилагает все разумные усилия для обеспечения корректной работы, однако не гарантирует:
- Полноту и безошибочность распознавания всех форматов исходных документов (актов, выписок);
- Юридическую значимость результатов анализа и сформированных материалов в смысле процессуального законодательства;
- Пригодность результатов для принятия окончательных решений без дополнительной профессиональной проверки квалифицированным специалистом.
Результаты работы Платформы носят исключительно аналитический и вспомогательный характер и не являются заключением эксперта, аудитора, юриста или иного специалиста в смысле процессуального законодательства. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании результатов обработки и несёт за них полную ответственность.
Ответственность Разработчика за убытки, причинённые вследствие использования Платформы, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу, в связи с которой предъявлена претензия. Данное ограничение применяется в той мере, в какой это допускается применимым правом в соответствии с п. 1 ст. 400 ГК РФ.
Поддержка и обращения
Поддержка Пользователей осуществляется по следующим каналам:
Время ответа: в течение 1 рабочего дня. Приоритетные обращения (нераспознанный файл, технический сбой серверной обработки, прерванный сеанс SchemeDetector) — в течение 4 рабочих часов.
Рабочее время: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени (МСК, UTC+3). Обращения, поступившие вне рабочего времени или в выходные дни, рассматриваются в первый рабочий день, следующий за днём обращения, с 09:00 МСК.
При обращении по нераспознанному или некорректно обработанному файлу просим указать:
- Продукт, в котором возникла проблема (X-Mera / BStAnalyzer / SchemeDetector / ReSponse и другие);
- Для BStAnalyzer и SchemeDetector — название банка и формат файла (XLSX / PDF / CSV), первые 15 строк таблицы в формате XLSX (без чувствительных данных);
- Мотивированные расчёты — прислать сам расчёт и указать, что в нём, по вашему мнению, не так;
- Для прочих — идентификатор задачи из личного кабинета (job ID);
- Контакт для направления ответа и начисленного бонуса или возврата.
Изменение условий
Разработчик вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на настоящей странице и доступна Пользователям в любое время. Датой вступления изменений в силу является дата их публикации, если иное прямо не указано в тексте изменений.
При существенном изменении тарифов (увеличении стоимости) Пользователи, имеющие активный баланс предоплаченных отчётов, уведомляются не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Ранее оплаченные отчёты предоставляются по условиям, действовавшим на момент оплаты.
Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу признаётся акцептом изменённых Условий в соответствии со ст. 438 ГК РФ. В случае несогласия с изменёнными Условиями Пользователь вправе прекратить использование Платформы.